Общи условия

1. Обща информация

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Memory Atelier ("ние") и потребителите ("вие") на сайта. С поръчване на продукт от сайта вие се съгласявате с описаното по-долу.

2. Поръчки и плащане

Поръчки се приемат само от регистрирани и влезли в профила си потребители. Приемаме плащане в брой на куриера при доставка (наложен платеж) или по банков път — при избор на банков превод ще получите отделен имейл с данните за плащане.

3. Доставка

Доставяме до посочен от вас адрес или до избран офис на куриер. Разходите за доставка са за сметка на купувача и се заплащат отделно, директно на куриера при получаване на пратката — те не са включени в цената на продуктите.

4. Връщане и рекламации

Като потребител в ЕС имате право да върнете поръчката си в 14-дневен срок след получаването ѝ, без да посочвате причина, освен в случаите на продукти, изработени по индивидуална поръчка. При одобрено връщане сумата се възстановява по банков път в срок до 30 дни. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да е:

• неизползван;
• в добър търговски вид;
• в оригиналната си опаковка.

За да заявите връщане или рекламация, свържете се с нас на memoryatelier25@gmail.com.

5. Лични данни

Обработваме предоставените от вас лични данни (име, адрес, телефон, имейл) единствено с цел изпълнение на поръчката и комуникация по нея, в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни.

6. Контакт

За въпроси и обратна връзка ни пишете през контактната форма или директно на memoryatelier25@gmail.com.